我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来ღ◈✿★，我已经完全的融入到了这个集体里ღ◈✿★。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题ღ◈✿★，我们都尽量的解决了ღ◈✿★，在下一年里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本ღ◈✿★，应该采取的主要措施有ღ◈✿★：进一步拓宽进货渠道ღ◈✿★，寻找多个供货商ღ◈✿★，进行价格ღ◈✿★、质量比较ღ◈✿★，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约ღ◈✿★，节省开支ღ◈✿★、避免浪费ღ◈✿★，工程方案设计要合理;内部消耗降低ღ◈✿★，日常费用开支ღ◈✿★、水ღ◈✿★、电ღ◈✿★、日常办公耗材尤其是纸张ღ◈✿★、车辆开支要节俭等问题ღ◈✿★。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识ღ◈✿★，服务意识的加强ღ◈✿★、竞争意识的树立ღ◈✿★、市场创造意识的培养ღ◈✿★。我们是以服务为主的公司ღ◈✿★，可以借助服务去赢得市场ღ◈✿★，赢得用户的信任ღ◈✿★。同事之间ღ◈✿★，企业之间时时刻刻竞争都存在ღ◈✿★，自己业务水平不提高会被公司淘汰ღ◈✿★，企业不发展将会被社会淘汰ღ◈✿★。近几年ღ◈✿★，耗材市场竞争比较激烈ღ◈✿★，今年形势将更加严峻ღ◈✿★。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要ღ◈✿★，关系到整个企业的发展与命运ღ◈✿★。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象ღ◈✿★。只有具有一支高素质ღ◈✿★、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步ღ◈✿★、有发展ღ◈✿★。

　　销售部利润主要来源有ღ◈✿★：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务ღ◈✿★。今年主要目标ღ◈✿★：家庭用户市场的开发ღ◈✿★、办公耗材市场的抢占ღ◈✿★。针对家庭用户加大宣传力度ღ◈✿★，办公耗材市场用价格去竞争ღ◈✿★、薄利多销ღ◈✿★。建立完善的销售档案ღ◈✿★，定期进行售后跟踪ღ◈✿★，抢占办公耗材市场ღ◈✿★，争取获得更大的利润ღ◈✿★。这里也需要我们做大量的工作ღ◈✿★，送货一定及时ღ◈✿★、售后服务一定要好ღ◈✿★，让客户信任我们ღ◈✿★、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇ღ◈✿★。

　　能够完成的利润指标ღ◈✿★，万元ღ◈✿★，纯利润万元ღ◈✿★。其中ღ◈✿★：打字复印万元ღ◈✿★，网校万元ღ◈✿★，计算机万元ღ◈✿★，电脑耗材及配件万元ღ◈✿★，其他ღ◈✿★：万元ღ◈✿★，人员工资万元ღ◈✿★。

　　客服部利润主要来源ღ◈✿★：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制ღ◈✿★。年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站ღ◈✿★，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化ღ◈✿★、规范化ღ◈✿★、标准化ღ◈✿★，实现自给自足ღ◈✿★，为来年服务市场打下坚实的基础ღ◈✿★。

　　工程部利润主要来源ღ◈✿★：计算机网络工程;无线网络工程ღ◈✿★。由于本地网络实施基本建成ღ◈✿★，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点ღ◈✿★，便于计算机网络工程的顺利开展ღ◈✿★，还能为其他部门创造出一个切入点ღ◈✿★，便于开展相应的业务工作ღ◈✿★。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网ღ◈✿★，和一部分的上网费预计利润在万元;单机多用户系统ღ◈✿★、集团电话ღ◈✿★、售饭系统这部分的利润万元;多功能电子教室ღ◈✿★、多媒体会议室万元;其余网络工程部分万元;新业务部分万元;电脑部分万元ღ◈✿★，人员工资万元ღ◈✿★，能够完成的利润指标PP电子(中国)官方网站ღ◈✿★，利润万元ღ◈✿★。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量ღ◈✿★，建立完善的工程验收制度ღ◈✿★，由客户服务部监督ღ◈✿★、验收ღ◈✿★，这样可以激励工程部提高工程质量ღ◈✿★，从而更好的树立公司形象ღ◈✿★。

　　四ღ◈✿★、在管理上下大力度ღ◈✿★、严格执行公司的各项规章制度ღ◈✿★、在工作效率ღ◈✿★、服务意识上上一个层次ღ◈✿★，树立公司在社会上的形象ღ◈✿★。

　　从方案的设计ღ◈✿★、施工ღ◈✿★、验收ღ◈✿★、到工程的培训这一流程必须严格ღ◈✿★、坚决地贯彻执行ღ◈✿★，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、尽量创造出一些固定收入群体ღ◈✿★，如计算机维修会员制ღ◈✿★、和比较完备的设备维修收费制度ღ◈✿★，把一些比较有实力ღ◈✿★、有经济基础的企事业单位ღ◈✿★、委办变成我们长期客户ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、对大型客户要进行定期回访ღ◈✿★，进行免费技术支持ღ◈✿★，建立一个比较友好的客户关系ღ◈✿★。要利用各种手段ღ◈✿★、媒体ღ◈✿★，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去ღ◈✿★、从领导到每位员工要贯彻执行ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、服务ღ◈✿★、维修也能创造利润ღ◈✿★。近几年工程越来越少ღ◈✿★、电脑利润越做越薄ღ◈✿★、竞争越来越激烈ღ◈✿★，我们可以从服务ღ◈✿★、维修创造利润ღ◈✿★，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场ღ◈✿★、打印机维修市场等ღ◈✿★。

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会ღ◈✿★，内部互相学习ღ◈✿★，互相提高ღ◈✿★，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构ღ◈✿★。

　　职工培训工作是人力资源开发ღ◈✿★、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容ღ◈✿★，通过培训ღ◈✿★，可以统一目标ღ◈✿★、统一认识ღ◈✿★、统一步调ღ◈✿★，提高企业的凝聚力ღ◈✿★、向心力和战斗力ღ◈✿★。树立学习风气ღ◈✿★，不懂得要问ღ◈✿★，不会的要学ღ◈✿★。

　　我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来ღ◈✿★，我已经完全的融入到了这个集体里ღ◈✿★。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题ღ◈✿★，我们都尽量的解决了ღ◈✿★，三个月来ღ◈✿★，我的电脑销售工作作自我总结:

　　首先要降低成本ღ◈✿★，应该采取的主要措施有ღ◈✿★：进一步拓宽进货渠道ღ◈✿★，寻找多个供货商ღ◈✿★，进行价格ღ◈✿★、质量比较ღ◈✿★，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约ღ◈✿★，节省开支ღ◈✿★、避免浪费ღ◈✿★，工程方案设计要合理;内部消耗降低ღ◈✿★，日常费用开支ღ◈✿★、水ღ◈✿★、电ღ◈✿★、日常办公耗材尤其是纸张ღ◈✿★、车辆开支要节俭等问题ღ◈✿★。

　　其次也是最重要的部分-----培养a意识ღ◈✿★，服务意识的加强ღ◈✿★、竞争意识的树立ღ◈✿★、市场创造意识的培养ღ◈✿★。我们是以服务为主的公司ღ◈✿★，可以借助服务去赢得市场ღ◈✿★，赢得用户的信任ღ◈✿★。同事之间ღ◈✿★，企业之间时时刻刻竞争都存在ღ◈✿★，自己业务水平不提高会被公司淘汰ღ◈✿★，企业不发展将会被社会淘汰ღ◈✿★。近几年ღ◈✿★，耗材市场竞争比较激烈ღ◈✿★，今年形势将更加严峻ღ◈✿★。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要ღ◈✿★，关系到整个企业的发展与命运ღ◈✿★。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象ღ◈✿★。只有具有一支高素质ღ◈✿★、技术水平过硬的队伍ღ◈✿★，有着良好的工作计划及习惯ღ◈✿★，这样的企业才会有进步ღ◈✿★、有发展ღ◈✿★。

　　销售部利润主要来源有ღ◈✿★：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务ღ◈✿★。今年主要目标ღ◈✿★：家庭用户市场的开发ღ◈✿★、办公耗材市场的抢占ღ◈✿★。针对家庭用户加大宣传力度ღ◈✿★，办公耗材市场用价格去竞争ღ◈✿★、薄利多销ღ◈✿★。建立完善的销售档案ღ◈✿★，定期进行售后跟踪ღ◈✿★，抢占办公耗材市场ღ◈✿★，争取获得更大的利润ღ◈✿★。这里也需要我们做大量的工作ღ◈✿★，送货一定及时ღ◈✿★、售后服务一定要好ღ◈✿★，让客户信任我们ღ◈✿★、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇ღ◈✿★。

　　能够完成的利润指标ღ◈✿★，万元ღ◈✿★，纯利润万元ღ◈✿★。其中ღ◈✿★：打字复印万元ღ◈✿★，网校万元ღ◈✿★，计算机万元ღ◈✿★，电脑耗材及配件万元ღ◈✿★，其他ღ◈✿★：万元ღ◈✿★，人员工资万元ღ◈✿★。

　　客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制ღ◈✿★。年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站ღ◈✿★，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化ღ◈✿★、规范化ღ◈✿★、标准化ღ◈✿★，实现自给自足ღ◈✿★，为来年服务市场打下坚实的基础ღ◈✿★。

　　工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程ღ◈✿★。由于本地网络实施基本建成ღ◈✿★，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点ღ◈✿★，便于计算机网络工程的顺利开展ღ◈✿★，还能为其他部门创造出一个切入点ღ◈✿★，便于开展相应的业务工作ღ◈✿★。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网ღ◈✿★，和一部分的上网费预计利润在万元;单机多用户系统ღ◈✿★、集团电话ღ◈✿★、售饭系统这部分的利润万元;多功能电子教室ღ◈✿★、多媒体会议室万元;其余网络工程部分万元;新业务部分万元;电脑部分万元ღ◈✿★，人员工资万元ღ◈✿★，能够完成的利润指标ღ◈✿★，利润万元ღ◈✿★。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量ღ◈✿★，建立完善的工程验收制度ღ◈✿★，由客户服务部监督ღ◈✿★、验收ღ◈✿★，这样可以激励工程部提高工程质量ღ◈✿★，从而更好的树立公司形象ღ◈✿★。

　　年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年ღ◈✿★，市场由于经济停待ღ◈✿★，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑ღ◈✿★，更使我们做电脑的ღ◈✿★，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路ღ◈✿★，电脑市场也变得如此疲倦ღ◈✿★。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加ღ◈✿★，依然我们做售后的服务质量自然上档ღ◈✿★，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉ღ◈✿★，一个销售单位即使自己的品牌ღ◈✿★、价位ღ◈✿★、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐ღ◈✿★，一样会影响到与客户的长期发展ღ◈✿★。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色ღ◈✿★，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习ღ◈✿★，跟随高新技术不断的茁壮成长ღ◈✿★。这样才不会让it行业给淘汰ღ◈✿★。

　　来到公司已经有很长的时间了ღ◈✿★，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的ღ◈✿★，不过心里还是乐和的ღ◈✿★，不知什么原因每当听到老员工三个字时心里老是发矛ღ◈✿★，感觉不舒服ღ◈✿★，不过在公司让我懂得了许多道理也学到了很多的东西ღ◈✿★，在人际方面让我深刻的了解出事和说话ღ◈✿★，在技术上让我学到前所未有的知识ღ◈✿★，是我觉得充实ღ◈✿★，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈ღ◈✿★。是我觉得自己在真实的长大ღ◈✿★。挺感谢公司的ღ◈✿★。

　　我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了ღ◈✿★，没想到在08这个吉祥年度里ღ◈✿★，在我手里发生了不可想象的问题ღ◈✿★，从前听别人说过别的地方有这种事情发生ღ◈✿★，没想到今天轮到我的头上了ღ◈✿★，可悲呀ღ◈✿★，由于我的管理失职ღ◈✿★，没做到位ღ◈✿★，让小人钻了空子PP电子(中国)官方网站ღ◈✿★，也许他们很得意吧ღ◈✿★，这次对我来说是个天大的奇文呀ღ◈✿★，诶失败ღ◈✿★，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心ღ◈✿★，八两并不一定换的半斤呀”真正含义ღ◈✿★，我想这些事会让我牢记一辈子的ღ◈✿★，得教训ღ◈✿★，就算长见识了吧ღ◈✿★。说到管理其实根本不懂ღ◈✿★，不懂管理这个字的真正含义ღ◈✿★，后来才通过领导的教导ღ◈✿★，和各途径的学习ღ◈✿★，才了解点东西ღ◈✿★，这方面还是欠缺的ღ◈✿★，以后要不断的学习ღ◈✿★、这才对得起身后默默注视自己的人们ღ◈✿★。

　　售后对我来说并不陌生ღ◈✿★，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了ღ◈✿★，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着ღ◈✿★，我最近在网上也学到了一些售后的精华ღ◈✿★，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务ღ◈✿★，现场与客户的交谈ღ◈✿★。让我感到我们的欠缺与不足ღ◈✿★，所以在年里我们也不得不改变学习的方法ღ◈✿★，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨ღ◈✿★。人生的路上难免会有磕磕碰碰狂野小农民二狗电视剧在线观看ღ◈✿★，但是我们不要放弃ღ◈✿★，摔倒了再爬起来ღ◈✿★，同时思考为什么会摔倒ღ◈✿★，怎么爬起来ღ◈✿★，以后如何避免摔倒ღ◈✿★，从而领悟人生的真谛ღ◈✿★。

　　社区是城市基本构成单元ღ◈✿★，是三个文明建设的重要阵地ღ◈✿★，也是构建社会主义和谐社会的基础ღ◈✿★。推进社区建设是党中央ღ◈✿★、国务院适应新时期社会发展需要ღ◈✿★，加强城市工作作出的一项重大战略决策ღ◈✿★。...

　　给大家提供一篇一名业务部市场人员的自我总结范文ღ◈✿★：回顾这几年来的工作ღ◈✿★， 通过公司领导及同事们的帮助和支持下ღ◈✿★，按照公司的发展要求并结合本人实际工作情况ღ◈✿★，已完全融入到荣丰这个大家庭中ღ◈✿★，个人的工作技能也有了明显的提高ღ◈✿★，虽然工作中还...

　　在公司党委的领导下ღ◈✿★，全体职工努力践行科学发展观ღ◈✿★、团结协作ღ◈✿★、顽强拼搏ღ◈✿★，圆满完成了年监理任务ღ◈✿★，实现了精神文明和物质文明的双丰收ღ◈✿★，在项目部的正确领导下ღ◈✿★，在总监以及总监代表的合理安排下ღ◈✿★，以公司质量目标为工作目标ღ◈✿★，本着团结拼搏ღ◈✿★、...

　　本人于某年某某院校毕业后分配到某某ღ◈✿★、某某医院工作ღ◈✿★，某年被调入某院任业务院长ღ◈✿★，年月潍坊医学院卫生管理学专业大专班毕业ღ◈✿★，年主持全院工作至今ღ◈✿★。年来一直从事妇幼保健工作ღ◈✿★，年月被聘为主管医师ღ◈✿★。

　　转眼一个学期就过去了ღ◈✿★，回想这个学期的教学工作ღ◈✿★，有成功的地方也有不尽人意之处ღ◈✿★，作自我总结 一ღ◈✿★、指导思想 在教学中我注重培养学生的创新能力和实践能力ღ◈✿★，以建构主义的学习观以及研究性学习思想来指导教学ღ◈✿★，让学生在研究的过程中获...

　　本人自晋升为中学一级教师以来ღ◈✿★，一直担任数学教学工作和班主任工作ღ◈✿★，兼任学校教务主任ღ◈✿★。工作中ღ◈✿★，我能忠诚党的教育事业ღ◈✿★，具有强烈的事业心和责任感ღ◈✿★，以教书育人为己任ღ◈✿★，关心爱护学生ღ◈✿★，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳ღ◈✿★，兢兢业业ღ◈✿★，严谨治学ღ◈✿★，不...

　　年12月30日下午ღ◈✿★，北碚区人民政府组织召开了年度森林防火总结表彰会议ღ◈✿★。全区各镇街主要负责人ღ◈✿★、防火办主任ღ◈✿★，区成员单位负责人及驻碚部队等共70余人参加了会议ღ◈✿★。

　　年月ღ◈✿★，根据学校安排ღ◈✿★，我来到烟台九中ღ◈✿★，开始了为期两个月的实习生活ღ◈✿★。烟台九中始建于1969年ღ◈✿★，现位于烟台市芝罘区白石路白梅街16号,迄今已有三十多年历史ღ◈✿★。现拥有在校学生900多人ღ◈✿★， 17个教学班ღ◈✿★。

　　时光荏苒ღ◈✿★，转眼一年的时间飞逝过去了ღ◈✿★。在这辞旧迎新的日子里ღ◈✿★，回首这一年工作的历程不禁感慨十分ღ◈✿★。

　　在这一年里虽然没有取得惊人的成绩ღ◈✿★，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的ღ◈✿★。对有一定销售经验的人来说ღ◈✿★，销售确实不难ღ◈✿★，但对于一个销售经验不是很丰富ღ◈✿★，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的ღ◈✿★，到现在为止ღ◈✿★，我不再说自己是一个销售新人ღ◈✿★，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间ღ◈✿★，说长不长说短不短ღ◈✿★，大约天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的ღ◈✿★。

　　20xx年这一年又快过去了ღ◈✿★，虽然没有取得斐然的成绩ღ◈✿★，但是我觉得已经做得对得起自己ღ◈✿★，每天我没有在虚度光阴无所事事ღ◈✿★，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户ღ◈✿★，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩ღ◈✿★，这是铁打的事实ღ◈✿★。为了明年能取得优异的成果ღ◈✿★，一定再接再厉ღ◈✿★，做的努力去挑战极限ღ◈✿★，争取明年做到超过预定销售额ღ◈✿★。

　　在今年一月份的时候还只刚刚利用网络销售平台ღ◈✿★，一个一个上传产品写英文产品描述ღ◈✿★，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显ღ◈✿★，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间ღ◈✿★，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦ღ◈✿★，全靠自己慢慢摸索出来ღ◈✿★，怎样把产品描述写好关键词设好ღ◈✿★。

　　在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量ღ◈✿★，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘ღ◈✿★，结果发现有潜在客户回复得也很少ღ◈✿★，而且回复得不太详细ღ◈✿★，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买ღ◈✿★。可能只是为了积累一些报价ღ◈✿★，或用于与其他供应商的报价做比较ღ◈✿★，这一季度的报价基本都是无用功ღ◈✿★。在第二季度的时候可能产品比较完善ღ◈✿★，描述也算比较到位了ღ◈✿★，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了ღ◈✿★，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘ღ◈✿★，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户ღ◈✿★，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣ღ◈✿★，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题ღ◈✿★。

　　实际上ღ◈✿★，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂ღ◈✿★，这样拿到单的机会就较高ღ◈✿★。同时ღ◈✿★，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大ღ◈✿★，他们于是来国参观几家厂ღ◈✿★，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备ღ◈✿★，这个有很多因素影响买卖的成功ღ◈✿★，价格因素ღ◈✿★，沟通因素ღ◈✿★，公司其他一些因素ღ◈✿★。所以成功与否ღ◈✿★，看实力ღ◈✿★。没拿到那个单也不要垂头丧气ღ◈✿★，拿到了也不要沾沾自喜ღ◈✿★。机会还很多ღ◈✿★，不过每次都要好好把握ღ◈✿★。

　　第三季度基本都是在跟单学做单据ღ◈✿★，其实这些表面上不难ღ◈✿★，但是都是些细致活ღ◈✿★，只要一个地方错了可以让客户清不了关ღ◈✿★。就拿单单要相符单证要一致来说ღ◈✿★，公司抬头一定要用对ღ◈✿★，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的ღ◈✿★，那么就会出问题了ღ◈✿★，这只是其中的一例ღ◈✿★。

　　第四季度ღ◈✿★，在11月上旬所幸接到了一个单ღ◈✿★，本来是打算做完今年辞职了ღ◈✿★，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职ღ◈✿★。

　　因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子ღ◈✿★。重新给自己制定一个销售计划ღ◈✿★，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋ღ◈✿★，还有一个坚定的信念ღ◈✿★。我总是暗示自己单肯定是会有的ღ◈✿★，只是时间的问题ღ◈✿★。虽然付出并不一定就有很大的回报ღ◈✿★，但是有所付出就一定会有得ღ◈✿★，天上不会自动掉馅饼ღ◈✿★，只有自己努力去争取才有机会获得成功ღ◈✿★，成功总是垂青于有准备的头脑ღ◈✿★，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知ღ◈✿★。

　　这一年即将过去ღ◈✿★，在这一年里失望过也庆幸过ღ◈✿★，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单ღ◈✿★。做了一个一个小单之后信心便有了ღ◈✿★，这是庆幸之处ღ◈✿★。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚ღ◈✿★，因为那些是要弄懂原理才弄得清的ღ◈✿★，比如说那些管路的原理ღ◈✿★，水从哪里流进后经过哪些管流出ღ◈✿★，哪些管又是回收浓水的ღ◈✿★，打开哪些开关又是洗膜的ღ◈✿★，打开哪些是冲洗预处理罐子的ღ◈✿★，哪个阀门又是什么功能的等等ღ◈✿★，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的ღ◈✿★。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器ღ◈✿★，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多ღ◈✿★，所以说无论从事哪个行业ღ◈✿★，学是无止境的ღ◈✿★。从这些ღ◈✿★，我看到了自己的不足ღ◈✿★，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精ღ◈✿★。

　　总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了ღ◈✿★，只是还有下一年的目标ღ◈✿★，想着朝那个目标迈进ღ◈✿★，能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标ღ◈✿★，希望明年第一季度可以实现ღ◈✿★。

　　(一)ღ◈✿★、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标ღ◈✿★，根据既定的销售策略和任务ღ◈✿★，按照常年的习惯ღ◈✿★，进行人员细分ღ◈✿★，并根据市场供求关系ღ◈✿★，组织我部门工作人员ღ◈✿★，以销售业绩为衡量标准ღ◈✿★，进行针对市场的销售任务ღ◈✿★，本站范文之工作总结:销售业务员工作总结ღ◈✿★。期间ღ◈✿★，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划ღ◈✿★，充分发挥自主性ღ◈✿★、创新性ღ◈✿★，顺利完成各自预定的销售任务ღ◈✿★，并及时总结经验的可取之处和不足ღ◈✿★，加以改善ღ◈✿★。

　　众所周知ღ◈✿★，化纤本身ღ◈✿★，是具有必须危害成分的ღ◈✿★，个性是化纤为原料的衣服制品等ღ◈✿★。所以ღ◈✿★，质量问题ღ◈✿★，是化纤销售好与坏的一个十分重要的因素ღ◈✿★。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等ღ◈✿★。需求商家和消费者对化纤的购买方面ღ◈✿★，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求ღ◈✿★。而我们从反馈的信息来看ღ◈✿★，质量问题还是存在着ღ◈✿★，商家对于化纤的质量要求十分高ღ◈✿★，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度ღ◈✿★。

　　在市场经济的大环境下ღ◈✿★，各企业的竞争已经越来越白热化ღ◈✿★。在产品普遍相同或类似的状况下ღ◈✿★，价格的竞争ღ◈✿★，也成为了销售渠道上的一个大关口ღ◈✿★。在产品质量普遍存在的前提下ღ◈✿★，同行的其他企业的产品价格压低很多ღ◈✿★，以致构成比较悬殊的价格比较ღ◈✿★。在品牌凸显性不强的局势下ღ◈✿★，这种悬殊的价格之差ღ◈✿★，同样造成了创利方面的压力ღ◈✿★。

　　受社会极大市场环境的影响ღ◈✿★，普遍客户支付延期ღ◈✿★，应收票据ღ◈✿★、应收账款ღ◈✿★、预付账款ღ◈✿★、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时ღ◈✿★，影响了公司的整体运作ღ◈✿★。

　　我部门20xx的的工作ღ◈✿★，在公司统一部署下ღ◈✿★，以经济效益为中心ღ◈✿★，以公司利润最大化为目标ღ◈✿★，对外开拓市场ღ◈✿★，对内严格制定每一个相关步骤ღ◈✿★，保证质量ღ◈✿★，以市场为导向ღ◈✿★，应对市场经济越来越激烈的竞争挑战ღ◈✿★，抢抓机遇ღ◈✿★，团结拼搏ღ◈✿★，齐心协力完成好20xx年度的销售工作计划任务ღ◈✿★。

　　在销售工作开展之前ღ◈✿★，对产品的质量要有更严格的把关ღ◈✿★，并在销售宣传中ღ◈✿★，把质量的优势尽可能最大的凸现出来ღ◈✿★，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力ღ◈✿★。

　　在预算的价格尺度调动范围内ღ◈✿★，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析ღ◈✿★，调整适合的价格标准ღ◈✿★，使产品的销售既在预计范围内盈利ღ◈✿★，又使消费商家对价格方面减少挑剔ღ◈✿★，工作总结《销售业务员工作总结》ღ◈✿★。同时ღ◈✿★，能够适当的选取时机ღ◈✿★，开展系列的促销活动ღ◈✿★，从而是产品的品牌让更多商家熟知ღ◈✿★，是产品的质量在商家中构成一个良好的口碑ღ◈✿★。

　　在货款回笼方面ღ◈✿★，整个部门都构成共识ღ◈✿★，将该项工作摆在重中之重的位置ღ◈✿★。拟定具有约束潜力的销售合约ღ◈✿★，对于应收款的回收采取合理的时效性限制ღ◈✿★。吸取了以往的经验教训ღ◈✿★，我们严格履行销售成交的审批程序ღ◈✿★，从源头到最终成交都加以控制ღ◈✿★，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通ღ◈✿★，想尽办法处理ღ◈✿★，取得了必须效果ღ◈✿★。

　　除了最原始的销售渠道之外ღ◈✿★，提高网络销售水平ღ◈✿★，建立良好信用的网络销售平台ღ◈✿★。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低ღ◈✿★。多年来ღ◈✿★，产品销售部坚持巩固老市场ღ◈✿★、培育新市场ღ◈✿★、发展市场空间ღ◈✿★、挖掘潜在市场ღ◈✿★，未来ღ◈✿★，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售ღ◈✿★，建成了以本地为主体ღ◈✿★，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时ღ◈✿★，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系ღ◈✿★，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动ღ◈✿★，多方面的进行宣传销售ღ◈✿★，让本品牌的产品有更广大的拓展平台ღ◈✿★。

　　随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面ღ◈✿★，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要ღ◈✿★，信息就是效益ღ◈✿★。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态ღ◈✿★，把握商机ღ◈✿★，认真做好市场调研和信息的收集ღ◈✿★、分析ღ◈✿★、整理工作ღ◈✿★。使得销售部透过市场调查ღ◈✿★、业务洽谈ღ◈✿★、报刊杂志ღ◈✿★、行业协会以及计算机网络等方式与与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道ღ◈✿★，密切关注行业发展趋势;建立客户档案ღ◈✿★、厂家档案ღ◈✿★，努力作好基础信息的收集;要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握ღ◈✿★。

　　提高业务员的服务质量和业务潜力ღ◈✿★，使一批老客户的业务能巩固并发展起来ღ◈✿★。在未来的工作中ღ◈✿★，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素质ღ◈✿★：

　　(2)不断总结自身的工作ღ◈✿★，改善自身的工作方法ღ◈✿★，加强工作中所涉及到的专业知识的学习ღ◈✿★，及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况ღ◈✿★，发现问题及时处理;

　　(3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门ღ◈✿★，并加强与横向部门的沟通协作ღ◈✿★，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

　　过去一年ღ◈✿★，我们走过了展望计划ღ◈✿★、艰辛起步到共创成功的历程ღ◈✿★，我们也体会到了这一过程带来的快乐ღ◈✿★。这天ღ◈✿★，新的一年ღ◈✿★，我们站在一个新的起点ღ◈✿★，应对未来更严峻的挑战和更期盼的机遇ღ◈✿★。依靠我们上级的信任和指导ღ◈✿★，依靠领先的优秀产品ღ◈✿★，先进的营销理念ღ◈✿★，良好的服务意识ღ◈✿★，团结的协作氛围ღ◈✿★，优秀的干部ღ◈✿★、员工队伍ღ◈✿★，我们整装待发ღ◈✿★。也许ღ◈✿★，未来的路也是充满曲折的ღ◈✿★，甚至比过去所要承受的压力更大ღ◈✿★，但我们坚信ღ◈✿★，这条路注定是充满机遇ღ◈✿★、充满挑战ღ◈✿★、充满期望的ღ◈✿★。

　　我们深信ღ◈✿★，在公司的正确领导下ღ◈✿★，只要我们销售部门全体干部ღ◈✿★、员工坚定信念ღ◈✿★，奋发进取ღ◈✿★，团结协作ღ◈✿★，以小目标实现大目标ღ◈✿★，以大目标实现长远目标ღ◈✿★，一步一个脚印狂野小农民二狗电视剧在线观看ღ◈✿★，必须能出色完成任务ღ◈✿★，让20xx年成为名副其实的创利年!

　　本人已在伊利工作历时两个多月ღ◈✿★，对于公司的要求ღ◈✿★，都力争达标完成ღ◈✿★，但世事不尽如人意ღ◈✿★，总归是有些指标达成不了的ღ◈✿★。对于我管辖的华联和中商这两个系统ღ◈✿★，都有各自的特点ღ◈✿★，个人认为需要区分对待ღ◈✿★。

　　北京华联是个“鸡肋”ღ◈✿★，投入过多ღ◈✿★，得不到回报ღ◈✿★，临期率居高不下ღ◈✿★，弃之又可惜ღ◈✿★，毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的ღ◈✿★。对于华联ღ◈✿★，整体上来看ღ◈✿★，销量不高ღ◈✿★，费用却高ღ◈✿★，麻烦事也多ღ◈✿★，属于一个比较麻烦的“鸡肋”ღ◈✿★。

　　对于中商系统ღ◈✿★，可以更多的投入一些ღ◈✿★，毕竟中商有些门店还是有比较有潜力的ღ◈✿★，但是需要区分对待ღ◈✿★，个人觉得可把中商系统门店分为四类ღ◈✿★：第一类ღ◈✿★，重点门店ღ◈✿★，销量可以突破2万以上甚至更多的门店(南湖ღ◈✿★、光谷ღ◈✿★、曙光);第二类ღ◈✿★，潜力门店ღ◈✿★，销量是有潜力突破2万以上的门店(徐东ღ◈✿★、长丰ღ◈✿★、雄楚ღ◈✿★、杨汊湖ღ◈✿★、东湖)ღ◈✿★，但是目前这些店只能维持在1万左右的销量;第三类ღ◈✿★，普通门店ღ◈✿★，销量能够维持在6000左右的门店(青山ღ◈✿★，板桥ღ◈✿★，杨家湾ღ◈✿★，小东门);第四类ღ◈✿★，“淘汰门店”ღ◈✿★，销量在3000以下甚至更低(鹦鹉洲ღ◈✿★，首义ღ◈✿★，东西湖)ღ◈✿★。对于第一类门店ღ◈✿★，可重点投入ღ◈✿★，从人员上来说ღ◈✿★，可以用2个人(1常1补强或2常)ღ◈✿★，另需支持门店冰柜的投放ღ◈✿★，特殊陈列的购买ღ◈✿★，试饮ღ◈✿★、外卖等工作的开展;至于潜力门店ღ◈✿★，同样需要给予相当大的支持ღ◈✿★，无论是特殊陈列的支持还是周末临促的支持ღ◈✿★，人员充足就可做试饮和推广ღ◈✿★，同时也可做外卖ღ◈✿★，短期销量显著;销售在6000左右的门店就需根据具体情况而定了ღ◈✿★，可上常导ღ◈✿★，争取晋级成为潜力门店ღ◈✿★，可维持现状或等待降级到“淘汰门店”;对于东西湖这类门店ღ◈✿★，我的建议是区分对待ღ◈✿★。首义和鹦鹉洲ღ◈✿★，还可卖个一千到两千的销量ღ◈✿★，门店也不是很远ღ◈✿★，业务员也比较容易控制ღ◈✿★，对于东西湖ღ◈✿★，我建议撤柜ღ◈✿★，一个月下来卖不了几百块ღ◈✿★，退货就有几百ღ◈✿★，无人维持排面和接货ღ◈✿★，由于距离也比较远ღ◈✿★，业务员不容易控制ღ◈✿★。总体上来说ღ◈✿★，半数以上的中商门店临期相当高ღ◈✿★。以上是中商门店情况的概述ღ◈✿★，对于如何操作中商ღ◈✿★，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路ღ◈✿★，此时在门店做外卖可提高各门店的人气ღ◈✿★，以及伊利酸奶的知名度ღ◈✿★，其他产品再做点小特价ღ◈✿★，或者送点值钱的物料ღ◈✿★，应该能够提高整体销量ღ◈✿★，从而控制费用率ღ◈✿★。

　　在日常工作方面ღ◈✿★，每天需要处理的事情很多ღ◈✿★，定期核账ღ◈✿★，下工厂订单ღ◈✿★，门店订单ღ◈✿★，导购人员的管理与指导ღ◈✿★，做好各个门店的进ღ◈✿★、销ღ◈✿★、存工作ღ◈✿★，做好无导购门店的陈列ღ◈✿★，绑赠以及售卖等工作?每天需要完成的工作很多ღ◈✿★，感觉身心疲惫ღ◈✿★，我不知道我还能够坚持多久ღ◈✿★，但我会尽力而为!

　　伴随着新年钟声的临近ღ◈✿★，我们依依惜别了xx年ღ◈✿★，满怀热情的迎来了充满希望的20xx年ღ◈✿★。在这年终之际ღ◈✿★，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下ღ◈✿★：

　　一ღ◈✿★、完成了100p圆筒ღ◈✿★、100p彩虹ღ◈✿★、60p共91个集装箱的出口到美国ღ◈✿★，14个托盘的100p彩虹出口到日本ღ◈✿★，10个托盘的60p和100彩虹到台湾ღ◈✿★，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到美国ღ◈✿★。

　　通过这段时间的努力ღ◈✿★，使我个人的耐心ღ◈✿★、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼ღ◈✿★，学会了在繁忙之中找条理ღ◈✿★，危难之中找希望ღ◈✿★。

　　主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容ღ◈✿★，一般通过邮件来回确认ღ◈✿★。包括三种货物的包装ღ◈✿★、结算ღ◈✿★、出货期ღ◈✿★、产品质量ღ◈✿★、木托干湿度ღ◈✿★、法兰克福展位ღ◈✿★、新样品及相关产品的变动等等内容ღ◈✿★，其中大部分是协助王总来完成ღ◈✿★。

　　期间曾因业务经验少有过失误ღ◈✿★：在事情紧急ღ◈✿★、误解了韩国意思的情况下ღ◈✿★，与美国客户直接联系ღ◈✿★。结果给客户造成误解ღ◈✿★，给王总带来麻烦ღ◈✿★。

　　通过这项工作ღ◈✿★，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高ღ◈✿★，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识ღ◈✿★。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远ღ◈✿★，在今后工作中ღ◈✿★，定会多多注意ღ◈✿★，加以改善ღ◈✿★。

　　将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求ღ◈✿★、变化等内容传达给采购及生产部门ღ◈✿★，并负责监督并随时向领导汇报工作进度ღ◈✿★。按双方协商及客户要求ღ◈✿★，准备样品并负责发到美国或韩国ღ◈✿★。按不同要求ღ◈✿★，为客户提供图片ღ◈✿★、报价等ღ◈✿★，通过邮件反复确认ღ◈✿★。协助销售为bღ◈✿★。sღ◈✿★。

　　整理库存样品并报价ღ◈✿★；给bღ◈✿★。sღ◈✿★。准备从日本带回的新样品ღ◈✿★；给morris准备美国展会样品并报价等ღ◈✿★。

　　通过对此业务的接触ღ◈✿★，使我对公司的产品有了更好地了解ღ◈✿★，但距离还差得很远ღ◈✿★。这对于业务员来讲是一大缺陷ღ◈✿★，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训ღ◈✿★，以便于工作起来更顺手ღ◈✿★。

　　催goodfela生产并尽快发货ღ◈✿★；订emicro的细太空ღ◈✿★，并与收到货后ღ◈✿★，对于出现的质量问题进行邮件联系ღ◈✿★。由于出口美国货物的任务加重ღ◈✿★，后来都转给小毕负责ღ◈✿★。

　　联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理ღ◈✿★；为领导办理迁证准备资料ღ◈✿★；与车队ღ◈✿★、熏蒸ღ◈✿★、货贷ღ◈✿★、报关行ღ◈✿★、快递等搞好关系并与之定期结算费用ღ◈✿★；服从领导日常安排的各项工作ღ◈✿★；协助行政部制定部门职责ღ◈✿★；联系复印机维修ღ◈✿★，电脑维护等等日常工作ღ◈✿★。

　　展望20xx年ღ◈✿★，我会更加努力ღ◈✿★、认真负责的去对待每一个业务ღ◈✿★，也力争赢的机会去寻求更多的客户ღ◈✿★，争取更多的订单ღ◈✿★，完善进出口部门的工作ღ◈✿★。相信自己会完成新的任务ღ◈✿★，能迎接新的挑战ღ◈✿★。

　　紧张繁忙的一年即将过去ღ◈✿★，新的挑战又在眼前ღ◈✿★。记得初来本公司时ღ◈✿★，由于行业的区别ღ◈✿★，及工作性质的不同ღ◈✿★，确实有过困难ღ◈✿★，好在有同事的帮忙ღ◈✿★，使我以最快的速度熟悉了业务流程ღ◈✿★，明确了工作的程序ღ◈✿★、方向ღ◈✿★，提高了工作能力ღ◈✿★，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解ღ◈✿★，在这短暂的两个多月里ღ◈✿★，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解ღ◈✿★，也为后期的销售工作打下基础ღ◈✿★。面对市场竞争激烈的挑战ღ◈✿★，抢抓机遇ღ◈✿★，提升自己ღ◈✿★。

　　一ღ◈✿★、工作不足ღ◈✿★：我作为销售部门的一名普通员工ღ◈✿★，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月ღ◈✿★，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标ღ◈✿★，主要表现在如下几个方面没有做好

　　1ღ◈✿★、我作为销售部门的员工ღ◈✿★，深深地感到肩负重任ღ◈✿★，作为公司的窗口ღ◈✿★，自己的一言一行也同时代表了公司的形象ღ◈✿★，所以更要提高自身的素质ღ◈✿★，高标准的要求自己ღ◈✿★，加强自己的专业知识和技能ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、在拜访的客户中优质客户这一块中ღ◈✿★，也屡次没有取得好的成绩ღ◈✿★，错过了很多客户资源ღ◈✿★，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、在商务方面ღ◈✿★，由于一直以来没有接受过任何出国留学有关于这方面的培训ღ◈✿★，所以做得不是很好ღ◈✿★，致使很多客户对我的印象不是很深ღ◈✿★。以后需重要客户多拜访ღ◈✿★，加强商务方面的技能ღ◈✿★。

　　二ღ◈✿★、明年工作计划ღ◈✿★：公司在不断改革ღ◈✿★，订立了新的规定ღ◈✿★，特别在销售业务方面ღ◈✿★，作为公司一名业务人员ღ◈✿★，必须以身作责ღ◈✿★，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作ღ◈✿★。我对自己有以下要求

　　1ღ◈✿★、对于老客户ღ◈✿★，和固定客户ღ◈✿★，要经常保持联系ღ◈✿★，在有时间有条件的情况下ღ◈✿★，送一些小礼物或宴请客户ღ◈✿★，好稳定与客户关系ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、要有好业绩就得加强业务学习ღ◈✿★，开拓视野ღ◈✿★，丰富知识ღ◈✿★，采取多样化形式ღ◈✿★，把学业务与交流技能相结合ღ◈✿★。

　　20xx年很快就过去了ღ◈✿★，回顾20xxღ◈✿★，想总结的很多ღ◈✿★。俗话说ღ◈✿★：“活到老ღ◈✿★，学到老”ღ◈✿★，本人一直在各方面严格要求自己ღ◈✿★，努力地提高自己ღ◈✿★，以便使自己更快地适应社会发展的形势ღ◈✿★。通过阅读大量的道德修养书籍ღ◈✿★，勇于解剖自己ღ◈✿★，分析自己ღ◈✿★，正视自己ღ◈✿★，提高自身素质ღ◈✿★。

　　公司在不断改革ღ◈✿★，订立了新的规定ღ◈✿★，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助ღ◈✿★。作为公司一名老业务人员ღ◈✿★，必须以身作责ღ◈✿★，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、在第一季度ღ◈✿★，以诉讼业务开拓为主ღ◈✿★。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发ღ◈✿★，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍ღ◈✿★，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈ღ◈✿★。期间ღ◈✿★，至少促成两件诉讼业务ღ◈✿★，代理费用达8万元以上(每件4万元)ღ◈✿★。做诉讼业务开发的同时ღ◈✿★，不能丢掉该等客户交办的各类业务ღ◈✿★，与该等客户保持经常性联系ღ◈✿★，及时报告该等客户交办业务的进展情况ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、在第二季度的时候ღ◈✿★，以商标ღ◈✿★、专利业务为主ღ◈✿★。通过到专业市场ღ◈✿★、参加专业展销会ღ◈✿★、上网ღ◈✿★、电话ღ◈✿★、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户ღ◈✿★，加紧联络老客户感情ღ◈✿★，组成一个循环有业务作的客户群体ღ◈✿★。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)ღ◈✿★。在大力开拓市场的同时ღ◈✿★，不能丢掉该等客户交办的各类业务ღ◈✿★，与该等客户保持经常性联系ღ◈✿★，及时报告该等客户交办业务的进展情况ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、第三季度的“十一”“中秋”双节ღ◈✿★，给后半年带来一个良好的开端ღ◈✿★。并且ღ◈✿★，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高ღ◈✿★，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户狂野小农民二狗电视剧在线观看ღ◈✿★，做一次有针对性的开发ღ◈✿★，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈ღ◈✿★，争取签订一件《广东省商标》ღ◈✿★，承办费用达7.5万元以上ღ◈✿★。做驰名商标与商标业务开发的同时ღ◈✿★，不能丢掉该等客户交办的各类业务ღ◈✿★，与该等客户保持经常性联系ღ◈✿★，及时报告该等交办业务的进展情况ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、第四季度就是年底了ღ◈✿★，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况ღ◈✿★。首先ღ◈✿★，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源ღ◈✿★，找出有漏洞的地方ღ◈✿★，有针对性的做可行性建议ღ◈✿★，力争为客户公司的知识产权保护做到面ღ◈✿★，代理费用每月至少达1万元以上ღ◈✿★。

　　学习ღ◈✿★，对于业务人员来说至关重要ღ◈✿★，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力ღ◈✿★。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量ღ◈✿★。专业知识ღ◈✿★、综合能力ღ◈✿★、都是我要掌握的内容ღ◈✿★。知己知彼ღ◈✿★，方能百战不殆ღ◈✿★，在这方面还希望业务经理给与我支持ღ◈✿★。

　　以上ღ◈✿★，是我对20xx年的工作计划ღ◈✿★，可能还很不成熟ღ◈✿★，希望领导指正ღ◈✿★。火车跑的快还靠车头带ღ◈✿★，我希望得到公司领导ღ◈✿★、部门领导的正确引导和帮助ღ◈✿★。展望20xx年ღ◈✿★，我会更加努力ღ◈✿★、认真负责的去对待每一个业务ღ◈✿★，也力争赢的机会去寻求更多的客户ღ◈✿★，争取更多的单ღ◈✿★，完善业务开展工作ღ◈✿★。相信自己会完成新的任务ღ◈✿★，能迎接新的挑战ღ◈✿★。

　　转眼间ღ◈✿★，20xx年已成为历史ღ◈✿★，但我们仍然记得去年激烈的竞争ღ◈✿★。天气虽不是特别的严寒ღ◈✿★，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场ღ◈✿★，竞争将更加白热化ღ◈✿★。市场总监ღ◈✿★、销售经理ღ◈✿★、区域经理ღ◈✿★，大大小小上百家企业都在抢人才ღ◈✿★，抢市场ღ◈✿★，大家已经真的地感受到市场的残酷ღ◈✿★，坐以只能待毖ღ◈✿★。总结是为了来年扬长避短ღ◈✿★，对自己有个全面的认识ღ◈✿★。

　　今年实际完成销售量为5000万ღ◈✿★，其中一车间球阀20xx万ღ◈✿★，蝶阀1200万ღ◈✿★，其他1800万ღ◈✿★，基本完成年初既定目标ღ◈✿★。

　　球阀常规产品比去年有所下降ღ◈✿★，偏心半球增长较快ღ◈✿★，锻钢球阀相比去年有少量增长ღ◈✿★；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右）ღ◈✿★，大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少ღ◈✿★，软密封蝶阀有少量增幅ღ◈✿★。

　　总的说来是销售量正常ღ◈✿★，OEM增长较快ღ◈✿★，但公司自身产品增长不够理想ღ◈✿★，“双达”品牌增长也不理想ღ◈✿★。

　　对于我们生产销售型企业来说ღ◈✿★，质量和服务就是我们的生命ღ◈✿★，如果这两方面做不好ღ◈✿★，企业的发展壮大就是纸上谈兵ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、质量状况ღ◈✿★：质量不稳定ღ◈✿★，退ღ◈✿★、换货情况较多ღ◈✿★。如客户的球阀ღ◈✿★，客户的蝶阀等ღ◈✿★，发生的质量问题接二连三ღ◈✿★，客户怨声载道ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、细节注意不够ღ◈✿★：如大块焊疤ღ◈✿★、表面不光洁ღ◈✿★，油漆颜色出错ღ◈✿★，发货时手轮落下等等ღ◈✿★。虽然是小问题却影响了整个产品的质量ღ◈✿★，并给客户造成很坏的印象ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、交货不及时ღ◈✿★：生产周期计划不准ღ◈✿★，生产调度不当常造成货期拖延ღ◈✿★，也有发货人员人为因素造成的交期延迟ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、运费问题ღ◈✿★：关于运费问题客户投诉较多ღ◈✿★，尤其是老客户ღ◈✿★，如ღ◈✿★、等人都说比别人的要贵ღ◈✿★，而且同样的货ღ◈✿★，同样的运输工具ღ◈✿★，今天和昨天不一样的价ღ◈✿★。

　　5ღ◈✿★、技术支持问题ღ◈✿★：客户的问题不回答或者含糊其词ღ◈✿★，造成客户对公司抱怨和误解ღ◈✿★，ღ◈✿★、等人均有提到这类问题ღ◈✿★。问题不大ღ◈✿★，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐ღ◈✿★。

　　6ღ◈✿★、报价问题ღ◈✿★：因公司内部价格体系不完整ღ◈✿★，所以不同的客户等级无法体现ღ◈✿★，老客户ღ◈✿★、大客户体会不到公司的照顾与优惠ღ◈✿★。

　　经过近两年的磨合PP电子(中国)官方网站ღ◈✿★，销售部已经融合成一支精干ღ◈✿★、团结ღ◈✿★、上进的队伍ღ◈✿★。团队有分工ღ◈✿★，有合作ღ◈✿★，人员之间沟通顺利ღ◈✿★，相处融洽ღ◈✿★；销售人员已掌握了一定的销售技巧ღ◈✿★，并增强了为客户服务的思想ღ◈✿★；业务比较熟练ღ◈✿★，都能独当一面ღ◈✿★，而且工作中的问题善于总结ღ◈✿★、归纳ღ◈✿★，找到合理的解决方法ღ◈✿★，在这方面做得尤其突出ღ◈✿★。各相关部门的配合也日趋顺利ღ◈✿★，能相互理解和支持ღ◈✿★。好的方面需要再接再励ღ◈✿★，发扬光大ღ◈✿★，但问题方面也不少ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、人员工作热情不高ღ◈✿★，自主性不强ღ◈✿★。上班聊天ღ◈✿★、看电影ღ◈✿★，打游戏等现象时有发生ღ◈✿★。究其原因ღ◈✿★，一是制度监管不力ღ◈✿★，二则销售人员待遇较低ღ◈✿★，感觉事情做得不少ღ◈✿★，但和其他部门相比工资却偏低ღ◈✿★，导致心理不平衡ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、组织纪律意识淡薄ღ◈✿★，上班迟到ღ◈✿★、早退现象时有发生ღ◈✿★。这种情况存在公司各个部门ღ◈✿★，公司应该有适当的考勤制度PP电子(中国)官方网站ღ◈✿★，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理ღ◈✿★，而且公司领导要出面制止ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、发货人员的观念问题ღ◈✿★：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务ღ◈✿★，以为货物出厂就行ღ◈✿★，少了为客户服务的理念ღ◈✿★。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚ღ◈✿★，比如货物的包装ღ◈✿★、清晰的标记ღ◈✿★，及时告知客户货物的重量ღ◈✿★，到货时间ღ◈✿★，为客户尽量把运输费用降低等等ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、统计工作不到位ღ◈✿★，没有成品或半成品统计报表ღ◈✿★，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况ღ◈✿★，这样一来可能造成销售机会丢失ღ◈✿★，造成劳动浪费ღ◈✿★，而且客户也怀疑公司的办事效率ღ◈✿★。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表ღ◈✿★，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期ღ◈✿★。

　　以上问题只是诸多问题中的一小部分ღ◈✿★，也是销售过程中时有发生的问题ღ◈✿★，虽不致于影响公司的根本ღ◈✿★，但不加以重视ღ◈✿★，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失ღ◈✿★。

　　我于X年X月份任职于*公司ღ◈✿★，在任职期间ღ◈✿★，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助ღ◈✿★。在公司领导和各位同事的支持与帮助下ღ◈✿★，我很快融入了我们这个集体当中ღ◈✿★，成为这大家庭的一员ღ◈✿★，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变ღ◈✿★，在任职期间ღ◈✿★，我严格要求自己ღ◈✿★，做好自己的本职工作ღ◈✿★。现将这一年的工作总结如下ღ◈✿★：

　　作为公司的销售内勤ღ◈✿★，我深知岗位的重工性ღ◈✿★，也能增强我个人的交际能力ღ◈✿★。销售部内勤是一个承上启下ღ◈✿★、沟通内外狂野小农民二狗电视剧在线观看ღ◈✿★、协调左右ღ◈✿★、联系八方的重要枢纽ღ◈✿★，把握市场最新购机用户资料的收集ღ◈✿★，为销售部业务人员做好保障ღ◈✿★。在一些文件的整理ღ◈✿★、分期买卖合同的签署ღ◈✿★、用户逾期欠款额ღ◈✿★、销售数量等等都是一些有益的决策文件ღ◈✿★，面对这些繁琐的日常事务ღ◈✿★，要有头有尾ღ◈✿★，自我增强协调工作意识ღ◈✿★，这些基本上做到了事事有着落ღ◈✿★。

　　作为公司的销售内勤ღ◈✿★，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作ღ◈✿★，主要内容是针对逾期欠款用户ღ◈✿★，用户的还款进度是否及时ღ◈✿★，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益ღ◈✿★，我们要及时了解购机用户的工程进度ღ◈✿★，从而加大催款力度ღ◈✿★，以免给公司造成不必要的损失ღ◈✿★，在提报《客户到期应收账款明细表》是ღ◈✿★，要做到及时ღ◈✿★、准确ღ◈✿★，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策ღ◈✿★，这样才能控制风险ღ◈✿★。

　　入职到现在ღ◈✿★，本人爱岗敬业ღ◈✿★、创造性地开展工作ღ◈✿★，虽然取得了成绩ღ◈✿★，但也存在一些问题和不足ღ◈✿★。主要是表现在ღ◈✿★：第一ღ◈✿★，用户回款额这方面有些不协调ღ◈✿★，也许是刚刚接触这方面的业务;第二PP电子(中国)官方网站ღ◈✿★，加强自身的学习ღ◈✿★，拓展知识面ღ◈✿★，努力学习工程机械专业知识ღ◈✿★，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三ღ◈✿★，要做到实事求是ღ◈✿★，上情下达ღ◈✿★、下情上达ღ◈✿★，做好领导的好助手!

　　比如ღ◈✿★：今年公司下达的销售任务指标是多少ღ◈✿★，实际完成了销售任务多少ღ◈✿★，超额完成任务或离任务的差距是多少ღ◈✿★，达到人均消费者多少ღ◈✿★，与去年相比增长率是多少ღ◈✿★，各项经用开支多少ღ◈✿★，完成利润多少ღ◈✿★。市场占有率多少ღ◈✿★，与去年相比增长了多少ღ◈✿★，产品见货率多少ღ◈✿★，是提高还是降低了ღ◈✿★。经销商网络情况如何ღ◈✿★，A类ღ◈✿★、B类ღ◈✿★、C类各有几家ღ◈✿★，销售队伍情况如何等等ღ◈✿★。只报大账和特别需要说明的数据ღ◈✿★，不需报细账ღ◈✿★，否则成了数据分析报表ღ◈✿★。

　　若是成功的经验ღ◈✿★，对公司其它市场有指导意义的ღ◈✿★，需要简洁ღ◈✿★、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广ღ◈✿★。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题ღ◈✿★，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析ღ◈✿★，如网络构建问题ღ◈✿★、销售队伍问题ღ◈✿★、新产品开发问题ღ◈✿★、消费者沟通和启动问题等ღ◈✿★，要找出问题的根本性原因ღ◈✿★，分析清楚问题出在那一个环节段上ღ◈✿★，如广告促销火候不到ღ◈✿★，差几成ღ◈✿★。

　　将总体的目标任务分解成各个阶段ღ◈✿★、各个区域的子目标ღ◈✿★。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)ღ◈✿★，对各种资源进行合理的配置ღ◈✿★。最好用表格ღ◈✿★、数据说明ღ◈✿★，力求仔细ღ◈✿★、认真ღ◈✿★、全面ღ◈✿★、准确ღ◈✿★。或者可以用附件的形式详细说明ღ◈✿★，但是年终总结一定是少不了明年的打算ღ◈✿★，如果公司的习惯是单独行文的ღ◈✿★，那么在报告里只要把简要的打算ღ◈✿★、主要的思路表现出来就可以了ღ◈✿★。

　　目标需要有措施的支持ღ◈✿★，通过什么措施ღ◈✿★、配置什么资源ღ◈✿★，达成什么目标ღ◈✿★。先落实有把握的目标ღ◈✿★，期望达到的目标要另行说明ღ◈✿★，不能混为一谈ღ◈✿★，否则就会让领导感到不踏实ღ◈✿★、不到位ღ◈✿★、不放心的感觉ღ◈✿★，自己也容易搞糊涂ღ◈✿★，误将理想当现实ღ◈✿★。

　　突破ღ◈✿★，一般可以从今年存在的主要问题着手ღ◈✿★，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了ღ◈✿★，公司领导也早已看在眼里ღ◈✿★，要集中精力抓一个问题ღ◈✿★，虽然一个市场问题可能是成千上万ღ◈✿★，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解ღ◈✿★。通过正确的方法ღ◈✿★、严密思维ღ◈✿★、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点ღ◈✿★。

　　市尝销量ღ◈✿★、品牌还需要厚积薄发ღ◈✿★，一年解决一个主要问题ღ◈✿★，上一个台阶ღ◈✿★，而且是说到做到了ღ◈✿★，第二年你再写这样的报告ღ◈✿★，领导就相信你ღ◈✿★，就能得到应有的支持ღ◈✿★。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告ღ◈✿★，也是最具实效性的报告ღ◈✿★。

　　在200x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户ღ◈✿★。

　　一;对于老客户ღ◈✿★，和固定客户ღ◈✿★，要经常保持联系ღ◈✿★，在有时间有条件的情况下ღ◈✿★，送一些小礼物或宴请客户ღ◈✿★，好稳定与客户关系ღ◈✿★。

　　同志们ღ◈✿★，20xx年将是建设的关键一年ღ◈✿★，同时也是物流中心建设将开始启动建设的关键年ღ◈✿★，所以我们要紧紧围绕“一个中心ღ◈✿★，两个基本点”来开展工作ღ◈✿★，使项目部工作更上一个台阶ღ◈✿★，20xx年的工作总结是ღ◈✿★：

　　20xx年项目部任重道远ღ◈✿★，水工项目的建设直接关系到公司社会效益和经济效益ღ◈✿★，所以全体员工必须要以高昂的斗志ღ◈✿★，顽强拼搏的精神投入到工程建设之中ღ◈✿★，发扬公司倡导的责任ღ◈✿★、创新ღ◈✿★、卓越的企业文化ღ◈✿★，为公司出谋献策多作贡献ღ◈✿★。以工程建设为中心ღ◈✿★，首要的是要以防波堤建设为中心ღ◈✿★，这是核心ღ◈✿★。而防波堤建设主要就是石料的来源ღ◈✿★，当前石料来源就是当务之急ღ◈✿★，是工程建设的瓶颈ღ◈✿★，所以我们要群策群力ღ◈✿★，要发挥当地人的优势ღ◈✿★，积极探寻石料源地ღ◈✿★，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建设ღ◈✿★。疏浚工程进度直接影响到填海造地ღ◈✿★，影响到物流中心的建设ღ◈✿★，而码头工程建设是整个水工建设的象征ღ◈✿★，它意味着水工项目的基本规模;再是抓好南北护岸的建设ღ◈✿★。护岸建设的顺利完工就是水工建设进入到收尾阶段ღ◈✿★，所以我们一定要以快节奏ღ◈✿★、高效率的工作作风ღ◈✿★，以求真务实的工作态度ღ◈✿★，以讲究工程建设整体推进的思路ღ◈✿★，抓好水工工程的建设ღ◈✿★，实现优质ღ◈✿★、高效ღ◈✿★、安全ღ◈✿★、低耗之目标ღ◈✿★。

　　水工工程建设的目的ღ◈✿★，就是为了物流项目的建设ღ◈✿★，而物流就是公司主要目标之一ღ◈✿★，我们一定要牢固树立这样的一种观念ღ◈✿★，即物流项目早日建成ღ◈✿★，公司就早日形成社会效益和经济效益;我们一定要有紧迫感和危机感ღ◈✿★，一定要按公司的整体思路ღ◈✿★，抓好物流项目的全面开工;我们一定要努力实现公司关于物流项目建设的时间节点ღ◈✿★，具体时间节点是ღ◈✿★：在20xx年第一季度要完成物流项目设计单位的比选和招投标工作;第二季度要完成施工图的设计任务;第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建筑施工的监理单位招投标工作;第四季度实现项目的全面开工建设ღ◈✿★。

　　(三)大力倡导团结协作之精神ღ◈✿★，健全和完善各种规章制度ღ◈✿★，着重解决本位主义思想和失之于软ღ◈✿★、失之于宽的现象ღ◈✿★。

　　20xx年ღ◈✿★，项目部将根据实际情况ღ◈✿★，吸取11年的一些教训ღ◈✿★，将相继进行对各种规章制度再完善ღ◈✿★、再补充ღ◈✿★、再制定ღ◈✿★，来规范我们的言行以保证各项工作的落实ღ◈✿★。项目部全体员工必须要牢记团结是做任何事的保障ღ◈✿★，必须懂得分裂思想的危害性ღ◈✿★，不论是本地人还是外地人ღ◈✿★，我们就是一家人ღ◈✿★，所以要求大家不要背后议论ღ◈✿★，求全责备ღ◈✿★，不要斤斤计较ღ◈✿★，在这

　　里要强调一点ღ◈✿★，项目部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的ღ◈✿★，如果有哪方面不足ღ◈✿★，应多多提醒ღ◈✿★、相互包容ღ◈✿★，要有宽阔的胸怀ღ◈✿★，不要做一个低级趣味的人ღ◈✿★，要做一个大肚能容天下难容之事的人ღ◈✿★，做一个高尚的人ღ◈✿★。在这里我同样要敬送一首词给大家ღ◈✿★，希望员工们能从中感悟到人生的一些哲理ღ◈✿★，即是ღ◈✿★：手把青秧插满田ღ◈✿★，低头便见水中天ღ◈✿★，身心清静方为道ღ◈✿★，退后一步是向前ღ◈✿★。

　　同志们ღ◈✿★，人们面临的最大困难就是怎样战胜自己ღ◈✿★，把握自己ღ◈✿★。明年我们面临的问题就是工程建设将逐步全面地开展ღ◈✿★，项目部的工作量越来越大ღ◈✿★，同时面临的各种诱惑也越来越大ღ◈✿★，在酒绿灯红的诱惑下ღ◈✿★，怎样战胜自己ღ◈✿★、把握自己值得深思ღ◈✿★。我们做人要有一个底线ღ◈✿★，要有良心ღ◈✿★，千万不要出现用公司的利益换取个人资本ღ◈✿★，尤其是管钱的人ღ◈✿★、管权的人ღ◈✿★、管工程的人ღ◈✿★、管人的人ღ◈✿★，这四种人更要如此ღ◈✿★，项目部决不能出现工程上马了ღ◈✿★，人员却落马了的事ღ◈✿★，不要有天高皇帝远ღ◈✿★，猫关在牛棚里出入自由的思想ღ◈✿★。近年来ღ◈✿★，从报刊ღ◈✿★、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事ღ◈✿★，所以希望大家引起重视ღ◈✿★，做到警钟长鸣ღ◈✿★。要防止“落马”事件发生ღ◈✿★，除了建立完善的监督机制外ღ◈✿★，重要的是要加强自身修养ღ◈✿★，多学习ღ◈✿★，提高免疫力ღ◈✿★。这里要说明的一点是监督机制只是一种措施ღ◈✿★，它对意识健康的人是毫无意义的ღ◈✿★，所以不要把单独执行任务和必要的监督混为一谈ღ◈✿★，要有本质的区别ღ◈✿★。

　　同志们ღ◈✿★，只要我们团结一致向前看ღ◈✿★，时刻以公司的事业为重ღ◈✿★，提高责任感和紧迫感之意识ღ◈✿★，我相信没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐ღ◈✿★。新年即将来临ღ◈✿★，借此机会给大家拜个早年ღ◈✿★，恭祝大家身体健康ღ◈✿★、新年快乐ღ◈✿★、合家欢乐!同时拜托你们向家人传达我对他们的问候!谢谢大家!

　　20_年刚刚过去ღ◈✿★，在这将近一年的时间中我通过努力的工作ღ◈✿★，也有了一点收获ღ◈✿★，_年初ღ◈✿★，我感觉有必要对自己的工作做一下总结ღ◈✿★，目的在于吸取教训ღ◈✿★，提高自己ღ◈✿★，以至于把工作做的更好ღ◈✿★，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好ღ◈✿★。下面我对一年的工作进行简要的总结ღ◈✿★。

　　我是今年五月份到公司工作的ღ◈✿★，六月份开始组建市场部ღ◈✿★，在没有负责市场部工作以前ღ◈✿★，我是没有网站及相关产品销售经验的ღ◈✿★，仅凭对销售工作的热情ღ◈✿★，而缺乏互联网行业销售经验和行业知识ღ◈✿★。为了迅速融入到这个行业中来ღ◈✿★，到公司之后ღ◈✿★，一切从零开始ღ◈✿★，一边学习产品知识ღ◈✿★，一边摸索市场ღ◈✿★，遇到销售和产品方面的难点和问题ღ◈✿★，我经常请教郑总和其他有经验的同事ღ◈✿★，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略ღ◈✿★，取得了良好的效果ღ◈✿★。

　　通过不断的学习产品知识ღ◈✿★，收取同行业之间的信息和积累市场经验ღ◈✿★，现在对徐州互联网市场有了一个大概的认识和了解ღ◈✿★。现在我逐渐可以清晰ღ◈✿★、流利的应对客户所提到的各种问题ღ◈✿★，准确的把握客户的需要ღ◈✿★，良好的与客户沟通ღ◈✿★，因此逐渐取得了客户的信任ღ◈✿★。所以经过大半年的努力ღ◈✿★，也取得了几个成功客户案例ღ◈✿★，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度ღ◈✿★，对市场的认识也有一个比较透明的掌握ღ◈✿★。在不断的学习产品知识和积累经验的同时ღ◈✿★，自己的能力ღ◈✿★，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高ღ◈✿★，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争ღ◈✿★，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件ღ◈✿★。对于一个项目可以全程的操作下来ღ◈✿★。

　　存在的缺点ღ◈✿★： 对于互联网市场了解的还不够深入ღ◈✿★，对产品的技术问题掌握的过度薄弱ღ◈✿★，不能十分清晰的向客户解释ღ◈✿★，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法ღ◈✿★。在与客户的沟通过程中ღ◈✿★，过分的依赖和相信客户ღ◈✿★，以至于引起一连串的不良反应ღ◈✿★。本职的工作做得不好ღ◈✿★，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上ღ◈✿★，对市场销售人员的培训ღ◈✿★，指导力度不够ღ◈✿★，影响市场部的销售业绩ღ◈✿★。

　　在将近一年的时间中ღ◈✿★，经过市场部全体员工共同的努力ღ◈✿★，使我们公司的知名度在徐州市场上渐渐被客户所认识ღ◈✿★，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评ღ◈✿★，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例ღ◈✿★。这是我认为我们做的比较好的方面ღ◈✿★，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题ღ◈✿★。

　　从上面的销售业绩上看ღ◈✿★，我们的工作做的是不好的ღ◈✿★，可以说是销售做的十分的失败ღ◈✿★。在徐州市场上ღ◈✿★，网络公司众多ღ◈✿★，产品五花八门ღ◈✿★，网站价格混乱ღ◈✿★，网络产品参差不齐ღ◈✿★、交叉严重ღ◈✿★，服务水平整体欠佳ღ◈✿★，这对于我们开展市场造成很大的压力ღ◈✿★。 客观上的一些因素虽然存在ღ◈✿★，在工作中其他的一些做法也有很大的问题ღ◈✿★，主要表现在ღ◈✿★：

　　2)沟通不够深入ღ◈✿★。销售人员在与客户沟通的过程中ღ◈✿★，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户ღ◈✿★，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应ღ◈✿★。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度ღ◈✿★。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划ღ◈✿★。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯ღ◈✿★，销售工作处于放任自流的状态ღ◈✿★，从而引发销售工作没有一个统一的管理ღ◈✿★，工作时间没有合理的分配ღ◈✿★，工作局面混乱等各种不良的后果ღ◈✿★。

　　4)新业务的开拓不够ღ◈✿★，业务增长小ღ◈✿★，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强ღ◈✿★，业务能力还有待提高ღ◈✿★。

　　现在徐州市场品牌很多ღ◈✿★，但主要也就是那几家公司ღ◈✿★，现在我们公司主推的百度推广属于较能得到客户认可的产品ღ◈✿★。在06年销售过程中ღ◈✿★，牵涉问题最多的就是价格ღ◈✿★。在07年的销售工作中ღ◈✿★，我认为产品的价格做一下适当的调整或者推出一系列较有力的价格套餐和打包服务ღ◈✿★，这样可以促进销售人员去销售ღ◈✿★。

　　徐州是一个竞争比较激烈的市场ღ◈✿★。鉴于我们公司进入市场比较晚ღ◈✿★，公司的知名度与产品价格优势ღ◈✿★，在徐州市区开拓市场压力很大ღ◈✿★，所以我们把主要的市场放在六县上ღ◈✿★，那里的市场竞争相对的来说要比市内小一点ღ◈✿★。外界因素减少了ღ◈✿★，加上我们的销售人员的灵活性ღ◈✿★，我相信我们做的比原来更好ღ◈✿★。

　　市场是良好的ღ◈✿★，形势是严峻的——在徐州市场可以用这一句话来概括ღ◈✿★。在技术发展飞快地今天ღ◈✿★，07年是大有作为的一年ღ◈✿★，假如在今年一年内没有把市场做好ღ◈✿★，没有抓住这个机遇ღ◈✿★，我们很可能失去这个机会ღ◈✿★，永远没有机会在做这个市场ღ◈✿★。

　　1) 建立一支熟悉业务ღ◈✿★，而相对稳定的销售团队ღ◈✿★。 人才是企业最宝贵的资源ღ◈✿★，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员ღ◈✿★，建立一支具有凝聚力ღ◈✿★，合作精神的销售团队是企业的根本ღ◈✿★。在明年的工作中建立一个ღ◈✿★，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓ღ◈✿★。

　　2) 完善销售制度ღ◈✿★，建立一套明确系统的业务管理办法ღ◈✿★。 销售管理是企业的老大难问题ღ◈✿★，销售人员出差ღ◈✿★，见客户处于放任自流的状态ღ◈✿★。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性ღ◈✿★，对工作有高度的责任心ღ◈✿★，提高销售人员的主人翁意识ღ◈✿★。

　　3) 培养销售人员发现问题ღ◈✿★，总结问题ღ◈✿★，不断自我提高的习惯ღ◈✿★。 培养销售人员发现问题ღ◈✿★，总结问题目的在于提高销售人员综合素质ღ◈✿★，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议ღ◈✿★，业务能力提高到一个新的档次ღ◈✿★。

　　4) 在六县建立销售ღ◈✿★，服务网点ღ◈✿★。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题ღ◈✿★，约好的客户突然改变行程ღ◈✿★，毁约ღ◈✿★，车辆不在家的情况ღ◈✿★，使计划好的行程被打乱ღ◈✿★，不能顺利完成出差的目的ღ◈✿★。造成时间ღ◈✿★，资金上的浪费ღ◈✿★。

　　5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到每人每月有进帐的单子ღ◈✿★。根据公司下达的销售任务ღ◈✿★，把任务根据具体情况分解到每月ღ◈✿★，每周 ღ◈✿★，每日;以每月ღ◈✿★，每周 ღ◈✿★，每日的销售目标分解到各个销售人员身上ღ◈✿★，完成各个时间段的销售任务ღ◈✿★。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩ღ◈✿★。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质ღ◈✿★，公司的指导方针ღ◈✿★，团队的建设是分不开的ღ◈✿★。提高执行力的标准ღ◈✿★，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键ღ◈✿★。

　　一ღ◈✿★、 坚定信心ღ◈✿★，刻苦学习ღ◈✿★，努力提高业务技能ღ◈✿★。20年ღ◈✿★，本人被安排到公司业务二部工作ღ◈✿★，由于本人长期从事私人业务ღ◈✿★，所以对公司业务很少涉及ღ◈✿★，既没有客户资源ღ◈✿★，又缺少工作经验ღ◈✿★，也不懂信贷政策ღ◈✿★，感到不知所措ღ◈✿★。加上本人年龄较大ღ◈✿★，身体不好ღ◈✿★，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作ღ◈✿★，当时思想压力很大ღ◈✿★，曾一度想放弃ღ◈✿★。后来在行长的耐心开导和鼓励下ღ◈✿★，本人的思想观念得到转变ღ◈✿★，认识水平得到提高ღ◈✿★，逐步对自己的工作有了信心ღ◈✿★，开始在部门领导和同事的帮助下ღ◈✿★，积极投入工作ღ◈✿★。一方面刻苦学习业务理论知识ღ◈✿★，学习我行的信贷政策ღ◈✿★，一方面加强学习我国的有关法律法规ღ◈✿★。另外还主动找老同志取经ღ◈✿★，经常到审批部门请教ღ◈✿★，通过近半年的努力ღ◈✿★，终于掌握了办理业务的相关知识ღ◈✿★，具备了开发客户的业务能力ღ◈✿★。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验ღ◈✿★。

　　二ღ◈✿★、 不畏困难ღ◈✿★，扎实工作ღ◈✿★，不断发展授信客户ღ◈✿★。20年下半年ღ◈✿★，本人在部门负责人的带领下ღ◈✿★，不分节假日ღ◈✿★，不顾疲劳ღ◈✿★，不畏困难ღ◈✿★，在没有经费ღ◈✿★，自己出钱的情况下ღ◈✿★，经常到各地市调查市场ღ◈✿★，搜寻客户ღ◈✿★，通过各种途径ღ◈✿★，利用一切关系ღ◈✿★，开发授信客户ღ◈✿★。在分行公司部ღ◈✿★、风险管理部等部门的指导下ღ◈✿★，经过刻苦努力ღ◈✿★，持续公关ღ◈✿★，终于成功发展了几个客户ღ◈✿★，如等ღ◈✿★。在开发客户的过程中ღ◈✿★，我也学到了很多业务知识ღ◈✿★，积累了很多工作经验ღ◈✿★。对今后本人各项工作的顺利开展ღ◈✿★，打下了良好的基础ღ◈✿★。

　　三ღ◈✿★、 加强管理ღ◈✿★，按章操作ღ◈✿★，严格防范信贷风险ღ◈✿★。授信客户的成功开发ღ◈✿★，为我行带来了相应的业务收益ღ◈✿★，但是这些授信业务的办理ღ◈✿★，所产生的信贷风险也如影相随ღ◈✿★，相伴而生ღ◈✿★。按照我行贷后管理办法操作ღ◈✿★，按照部门领导的要求办理业务ღ◈✿★，努力防范信贷风险ღ◈✿★，成了平时工作中的一项重要任务ღ◈✿★。 为此ღ◈✿★，我定期不定期走访客户ღ◈✿★，深入企业ღ◈✿★，了解客户ღ◈✿★，调查市场ღ◈✿★，努力做到未雨绸缪ღ◈✿★，居安思危ღ◈✿★，始终把风险防范作为重要工作来看待ღ◈✿★。特别今年月份以后ღ◈✿★，由于受的冲击ღ◈✿★，我部门开发的授信客户的业务ღ◈✿★，受到很大影响ღ◈✿★，业务大幅下滑ღ◈✿★，有的亏损严重ღ◈✿★。分行对此十分重视ღ◈✿★，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息ღ◈✿★，对此我根据领导安排ღ◈✿★，积极协助有关人员实地调查ღ◈✿★，摸清情况ღ◈✿★。这一切工作的扎实开展PP电子(中国)官方网站ღ◈✿★，可以在防范风险方面赢得先机ღ◈✿★，争取主动ღ◈✿★。为我行信贷业务的健康发展ღ◈✿★，起到积极的护航作用ღ◈✿★。

　　四ღ◈✿★、 明年的工作打算ღ◈✿★：20年ღ◈✿★，经过努力ღ◈✿★，虽然取得了一点成绩ღ◈✿★，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距ღ◈✿★，工作中也存在很多不足之处ღ◈✿★，客户规模还较小ღ◈✿★，业绩不是很突出ღ◈✿★，银企关系还需要进一步加强ღ◈✿★，工作经验还欠缺ღ◈✿★，业务水平还有待进一步提高ღ◈✿★，相关知识还需要继续学习ღ◈✿★，防范业务风险的能力还需要不断加强ღ◈✿★。在明年的工作中ღ◈✿★，我一定继续努力学习ღ◈✿★，认真工作ღ◈✿★。我相信在分行行长的正确领导下ღ◈✿★，在大家的热心帮助下ღ◈✿★，我一定会更加坚定信心ღ◈✿★，克服困难ღ◈✿★，不断进取ღ◈✿★，积极工作ღ◈✿★，为我行的健康发展ღ◈✿★，多做贡献ღ◈✿★。

　　8月份的新客户不多ღ◈✿★，老客户购买同时也降低ღ◈✿★。新客户开发的少ღ◈✿★，有的还处于了解阶段ღ◈✿★，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手ღ◈✿★。现在就是重点的培养有潜力的客户ღ◈✿★，使他们对我们更有信心和认知度ღ◈✿★，去挖掘客户更深的信息ღ◈✿★。

　　我们的销售技能还存在欠缺ღ◈✿★，基础功底薄弱ღ◈✿★，所以我们还要加强学习ღ◈✿★。“不找借口找方法”ღ◈✿★，这个是我们公司和我个人一直崇尚的ღ◈✿★，现在我的能力还不足ღ◈✿★，所以我要一直在努力ღ◈✿★，努力学习ღ◈✿★，努力工作ღ◈✿★，努力生活ღ◈✿★，让每天都是充满希望的ღ◈✿★。有人说过“态度决定一切”ღ◈✿★，简单而言ღ◈✿★，我对工作的态度就是选择自己喜欢的ღ◈✿★，既然我们选择了这个行业ღ◈✿★，可能是没有办法ღ◈✿★，但现在这是我们惟一喜欢的工作ღ◈✿★，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力ღ◈✿★，在这段工作中ღ◈✿★，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提ღ◈✿★，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去ღ◈✿★。

　　一ღ◈✿★、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访ღ◈✿★，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类ღ◈✿★，做好标记ღ◈✿★，定期回访ღ◈✿★，以防遗忘客户资料ღ◈✿★。

　　接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点ღ◈✿★，那就是区域划分ღ◈✿★，基本上包括ღ◈✿★，还有这几个区的潜力都很大ღ◈✿★，之前也一直在这几个地方跑ღ◈✿★，但也没有做出很好的成绩ღ◈✿★。通过公司的区域划分ღ◈✿★，我们要以团队为主ღ◈✿★，充分地发挥团队的力量ღ◈✿★，这次我们区域也组建了团队ღ◈✿★，我们要互相学习ღ◈✿★，共同进步ღ◈✿★，我们每个人也都在努力着ღ◈✿★。希望再上一个新的台阶ღ◈✿★，打造出一片新的天地ღ◈✿★。

　　加入xx公司也有三个月时间了ღ◈✿★，回想起来时间过得还挺快的ღ◈✿★，从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异ღ◈✿★。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别ღ◈✿★。前一个月都感觉自己没有进入状态ღ◈✿★，找不到方向ღ◈✿★，每天都不知道要做些什么事ღ◈✿★，在领导的几次会议上ღ◈✿★，经过相互讨论与发言提建议ღ◈✿★，针对具体细节问题找出解决方案ღ◈✿★，通过公司对专业知识的培训与操作ღ◈✿★，这才让我找到了方向感ღ◈✿★，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式ღ◈✿★，后面的工作时间里我每天都过得很充实ღ◈✿★，从打样与接待客户是陆续不断ღ◈✿★，虽然附出的劳动没有得到结果ღ◈✿★，很多次对我的打击也不小ღ◈✿★，但我相信ღ◈✿★，付出总会有回报的.努力了就会有希望ღ◈✿★，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人ღ◈✿★。

　　在各位领导及各位同事的支持帮助下ღ◈✿★，我不断加强工作能力ღ◈✿★，本着对工作精益求精的态度ღ◈✿★，认真地完成了自己所承担的各项工作任务ღ◈✿★，工作能力都取得了相当大的进步ღ◈✿★，为今后的工作和生活打下了良好的基础ღ◈✿★，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下ღ◈✿★：

　　1ღ◈✿★、不要轻易反驳客户ღ◈✿★。先聆听客户的需求ღ◈✿★。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳ღ◈✿★，对客户予以肯定态度ღ◈✿★，学会赞美客户ღ◈✿★。

　　做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解ღ◈✿★，了解自己产品的优点与缺点ღ◈✿★，适合哪些行业ღ◈✿★，客户群体是哪些ღ◈✿★，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性ღ◈✿★，才能迎得客户的关注与信任ღ◈✿★。当然对竞争对手也不要忽略ღ◈✿★。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药ღ◈✿★，用我们的优势战胜客户的劣势ღ◈✿★，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行ღ◈✿★，这就是我们的优势所在ღ◈✿★，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势ღ◈✿★。缺点方面尽量少提ღ◈✿★，但是设备本身存在的缺点与不足ღ◈✿★，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚ღ◈✿★，毕竟没有十全十美的东西ღ◈✿★。总说自己的产品有多好ღ◈✿★，别人也不会全信ღ◈✿★。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判ღ◈✿★，要引导客户去分析判断ღ◈✿★，建议客户通过实地考察ღ◈✿★。

　　紧张繁忙的一年即将过去ღ◈✿★，新的挑战又在眼前ღ◈✿★。回顾初来本公司时ღ◈✿★，由于行业的区别ღ◈✿★，及工作性质的不同ღ◈✿★，确实有过束手无策ღ◈✿★，好在有同事的帮忙ღ◈✿★，使我以最快的速度熟悉了业务流程ღ◈✿★，明确了工作的程序ღ◈✿★、方向ღ◈✿★，提高了工作潜力ღ◈✿★，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路和必须的了解ღ◈✿★，在这短暂的两个多月里ღ◈✿★，透过对必须量客户的拜访等工作使我对本行业有了必须的认识和了解ღ◈✿★，也为后期的销售工作打下基础ღ◈✿★。销售工作如逆水行舟ღ◈✿★，不进则退ღ◈✿★。应对市场竞争激烈的挑战ღ◈✿★，抢抓机遇ღ◈✿★，提升自己ღ◈✿★。

　　我作为销售部门的一名普通员工ღ◈✿★，在公司领导和同事的关心和帮忙下走过了两个多月ღ◈✿★，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标ღ◈✿★，主要表此刻如下几个方面没有做好ღ◈✿★：

　　1ღ◈✿★、在拜访的客户中优质客户这一块中ღ◈✿★，也屡次没有取得好的成绩ღ◈✿★，错过了很多客户资源ღ◈✿★，因各方面因素导致大部分客户没有选取我们的机组ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、我作为销售部门的员工ღ◈✿★，深深地感到肩负重任ღ◈✿★，作为公司的窗口ღ◈✿★，自己的一言一行也同时代表了公司的形象ღ◈✿★，所以更要提高自身的素质ღ◈✿★，高标准的要求自己ღ◈✿★，加强自己的专业知识和技能ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、对工作的用心性不高ღ◈✿★，不够投入ღ◈✿★。缺乏销售方面的技巧和心态ღ◈✿★，拜访客户时还是比较胆怯ღ◈✿★。当受到客户拒绝时ღ◈✿★，还是会不由得产生一丝沮丧ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、在商务方面ღ◈✿★，由于一向以来没有理解过任何有关于这方面的培训ღ◈✿★，所以做得不是很好ღ◈✿★，致使很多客户对我的印象不是很深ღ◈✿★。以后需重要客户多拜访ღ◈✿★，加强商务方面的技能ღ◈✿★。

　　在这两个多月的工作中ღ◈✿★，工作重点放在川内的高校ღ◈✿★，虽然没有拿到一个项目ღ◈✿★，但是对于各个拜访的校园有了更多的了解ღ◈✿★，对于校园的相关负责人有了初步的接触ღ◈✿★。下应对于拜访校园信息进行总结ღ◈✿★：

　　这两个月来ღ◈✿★，共拜访新客户64家ღ◈✿★，优质客户21家ღ◈✿★，这21家客户有些是校园没做热泵或节电改造ღ◈✿★，还有些是对于其他项目比较感兴趣ღ◈✿★。还有一些就是校园有必须的资金实力ღ◈✿★。如ღ◈✿★：龙泉的国际标榜职业技术学院ღ◈✿★，校园具有必须规模ღ◈✿★，虽说是市级校园ღ◈✿★，但是校园具有必须资金ღ◈✿★，而且对我们的空气源热泵热水器有必须的兴趣ღ◈✿★，校园相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学ღ◈✿★，是一个二本校园ღ◈✿★，校园现目前有14000多人ღ◈✿★，而且还有3个分校区ღ◈✿★，校园也没有做空气源热泵ღ◈✿★，并且校园在灾后重建ღ◈✿★，校园资金充足ღ◈✿★，也是优质客户ღ◈✿★。这些客户都是需要后期长期跟进拜访ღ◈✿★。

　　根据客户信息表得出ღ◈✿★，今年的重点拜访在各个地级市ღ◈✿★，除成都外ღ◈✿★，其它地级市校园数量不是很多ღ◈✿★，没有到达公司的勤俭节约的目的ღ◈✿★。在明年的拜访计划中ღ◈✿★，应在拜访区域加以延伸ღ◈✿★，拜访地级市一下的县级市及县城ღ◈✿★。到达以最少的出差资金到达最大的收获ღ◈✿★。

　　根据客户需求分析表得出ღ◈✿★，在拜访的客户中ღ◈✿★，对于热泵无需求的占了总比例的47%ღ◈✿★，暂时没有需求的占了总比例的30%ღ◈✿★，而有这个需求的只占了总比例的23%ღ◈✿★，总结得出ღ◈✿★，我们需要加大客户拜访量ღ◈✿★。需要找到跟多的客户ღ◈✿★，才会有更多的优质客户ღ◈✿★，才能有更多的需求ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、驾照ღ◈✿★：在21世纪的现代社会ღ◈✿★，驾照已经成为每个人必不可少的一项技能ღ◈✿★，而且目前的工作中也是不可少的一项潜力ღ◈✿★，所以我期望在工作空闲时间能够将这一项技能学会ღ◈✿★，拿到驾照ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、中国机械注册工程师基础考试ღ◈✿★：中国机械注册工程师是国家级证书ღ◈✿★，而且对于我将来的工作和生活都有必须的帮忙ღ◈✿★。因为从校园毕业没有多久ღ◈✿★，很多专业知识都还有必须的认识ღ◈✿★，所以在20--年ღ◈✿★，我期望在工作空闲时间能够多看一

　　以上ღ◈✿★，是我对20--年的工作总结及20--年工作计划ღ◈✿★，可能还很不成熟ღ◈✿★，期望领导指正ღ◈✿★。火车跑的快还靠车头带ღ◈✿★，我期望得到公司领导ღ◈✿★、部门领导的正确引导和帮忙ღ◈✿★。展望20--年ღ◈✿★，我会更加努力ღ◈✿★、认真负责的去对待每一个业务ღ◈✿★，也力争赢得机会去寻求更多的客户ღ◈✿★，争取更多的单ღ◈✿★，完善业务开展工作ღ◈✿★。相信自己会完成新的任务ღ◈✿★，能迎接20--年新的挑战ღ◈✿★。

　　公司在不断改革ღ◈✿★，订立了新的规定ღ◈✿★，个性在销售业务方面ღ◈✿★，作为公司一名业务人员ღ◈✿★，务必以身作责ღ◈✿★，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作ღ◈✿★。我对自己有以下要求ღ◈✿★：

　　1ღ◈✿★、对于老客户ღ◈✿★，和固定客户ღ◈✿★，要经常持续联系ღ◈✿★，在有时间有条件的状况下ღ◈✿★，送一些小礼物或宴请客户ღ◈✿★，好稳定与客户关系ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、要有好业绩就得加强业务学习ღ◈✿★，开拓视野ღ◈✿★，丰富知识ღ◈✿★，采取多样化形式ღ◈✿★，把学业务与交流技能相结合ღ◈✿★。

　　(1)第一个季度目标销售额为150万ღ◈✿★。1-3月份ღ◈✿★，大部分校园处于资金拨付及立项的阶段ღ◈✿★。所以ღ◈✿★，第一个季度ღ◈✿★，对于目前手上现有的意向客户进行跟进ღ◈✿★，努力到达目标销售额ღ◈✿★。还要多回访老客户及加超多拜访新客户狂野小农民二狗电视剧在线观看ღ◈✿★，第一个季度的意向客户要到达20家ღ◈✿★。

　　(2)第二个季度目标销售额为270万ღ◈✿★。4-6月份ღ◈✿★，大部分校园已经立项了ღ◈✿★，处于招标阶段ღ◈✿★。应当加大意向客户的跟进拜访ღ◈✿★，争取能在招标过程中更有优势ღ◈✿★。第二季度的意向客户要到达10家ღ◈✿★。

　　(3)第三季度的目标销售额为330万ღ◈✿★。7-9月份ღ◈✿★，是节能减排项目招标的高峰阶段ღ◈✿★，也是尾声ღ◈✿★。这一季度要加大冲刺力度ღ◈✿★，对已有的意向客户要不断拜访ღ◈✿★，增进关系ღ◈✿★。要在这一季度完成大部分销售业绩ღ◈✿★。第二季度的意向客户要到达10家ღ◈✿★。

　　(4)第四季度的目标销售额为100万ღ◈✿★。10-12月份ღ◈✿★，校园基本上都该完工了ღ◈✿★，到了年底项目申报的时候了ღ◈✿★，这个季度要加大客户拜访量ღ◈✿★，对已有客户进行筛选ღ◈✿★。同时处理好客户关系ღ◈✿★。第四季度的意向客户要到达20家ღ◈✿★。

　　5ღ◈✿★、增强职责感ღ◈✿★、增强服务意识ღ◈✿★、增强团队意识ღ◈✿★。用心主动地把工作做到点上ღ◈✿★、落到实处ღ◈✿★。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力ღ◈✿★。

　　6ღ◈✿★、制订学习计划ღ◈✿★。学习ღ◈✿★，对于业务人员来说至关重要ღ◈✿★，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力ღ◈✿★。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量ღ◈✿★。专业知识ღ◈✿★、综合潜力ღ◈✿★、都是我需要掌握的资料ღ◈✿★。

　　回首20年ღ◈✿★，是播种希望的一年ღ◈✿★，也是收获硕果的一年ღ◈✿★，在上级领导的正确指导下ღ◈✿★，在公司各部门的通力配合下ღ◈✿★，在我们全体同仁的共同努力下ღ◈✿★，取得了可观的成绩ღ◈✿★。

　　作为一名店长我深感到责任的重大ღ◈✿★，多年来的工作经验ღ◈✿★，让我明白了这样一个道理ღ◈✿★：对于一个经济效益好的零售店来说ღ◈✿★，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度ღ◈✿★。 用心去观察ღ◈✿★，用心去与顾客交流ღ◈✿★，你就可以做好ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、认真贯彻公司的经营方针ღ◈✿★，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工ღ◈✿★，起好承上启下的桥梁作用ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、做好员工的思想工作ღ◈✿★，团结好店内员工ღ◈✿★，充分调动和发挥员工的积极性ღ◈✿★，了解每一位员工的优点所在ღ◈✿★，并发挥其特长ღ◈✿★，做到量才适用ღ◈✿★。增强本店的凝聚力ღ◈✿★，使之成为一个团结的集体ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、通过各种渠道了解同业信息ღ◈✿★，了解顾客的购物心理ღ◈✿★，做到知己知彼ღ◈✿★，心中有数ღ◈✿★，有的放矢PP电子(中国)官方网站ღ◈✿★，使我们的工作更具针对性ღ◈✿★，从而避免因此而带来的不必要的损失ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、以身作则ღ◈✿★，做员工的表帅ღ◈✿★。不断的向员工灌输企业文化ღ◈✿★，教育员工有全局意识ღ◈✿★，做事情要从公司整体利益出发ღ◈✿★。

　　5ღ◈✿★、靠周到而细致的服务去吸引顾客ღ◈✿★。发挥所有员工的主动性和创作性ღ◈✿★，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”ღ◈✿★。为了给顾客创造一个良好的购物环境ღ◈✿★，为公司创作更多的销售业绩ღ◈✿★，带领员工在以下几方面做好本职工作ღ◈✿★。首先ღ◈✿★，做好每天的清洁工作ღ◈✿★，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次ღ◈✿★，积极主动的为顾客服务ღ◈✿★，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识ღ◈✿★，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语ღ◈✿★，使顾客满意的离开本店ღ◈✿★。

　　6ღ◈✿★、处理好部门间的合作ღ◈✿★、上下级之间的工作协作ღ◈✿★，少一些牢骚ღ◈✿★，多一些热情ღ◈✿★，客观的去看待工作中的问题ღ◈✿★，并以积极的态度去解决ღ◈✿★。

　　现在ღ◈✿★，门店的管理正在逐步走向数据化ღ◈✿★、科学化ღ◈✿★，管理手段的提升ღ◈✿★，对店长提出了新的工作要求ღ◈✿★，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标ღ◈✿★。新的一年开始了ღ◈✿★，成绩只能代表过去ღ◈✿★。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店ღ◈✿★。

　　面对明年的工作ღ◈✿★，任重大ღ◈✿★。要随时保持清醒的头脑ღ◈✿★，理清明年的工作思路ღ◈✿★，重点要在以下几个方面狠下功夫ღ◈✿★：

　　3.树立对公司高度忠诚ღ◈✿★，爱岗敬业ღ◈✿★，顾全大局ღ◈✿★，一切为公司着想ღ◈✿★，为公司全面提升经济效益增砖添瓦ღ◈✿★。

　　4.加强和各部门ღ◈✿★、各兄弟公司的团结协作ღ◈✿★，创造最良好ღ◈✿★、无间的工作环境ღ◈✿★，去掉不和-谐的音符ღ◈✿★，发挥员工最大的工作热情ღ◈✿★，逐步成为一个最优秀的团队ღ◈✿★。

　　“学海无涯ღ◈✿★，学无止境”ღ◈✿★，只有不断充电ღ◈✿★，才能维持业务发展ღ◈✿★。所以ღ◈✿★，一直以来我都积极学习ღ◈✿★。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座ღ◈✿★，我都认真参加ღ◈✿★。通过学习知识让自己树立先进的工作理念ღ◈✿★，也明确了今后工作努力的方向ღ◈✿★。随着社会的发展ღ◈✿★，知识的更新ღ◈✿★，也催促着我不断学习ღ◈✿★。通过这些学习活动ღ◈✿★，不断充实了自己ღ◈✿★、丰富了自己的知识和见识ღ◈✿★、为自己更好的工作实践作好了预备ღ◈✿★。

　　招商工作是招商部的首要任务工作ღ◈✿★。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展ღ◈✿★，但我们还是在现实中谋得小小的创新ღ◈✿★。我们公司的代理商比较零散ღ◈✿★，大部分是做终端业务的客户(来自:我爱:这样治理起来也很麻烦ღ◈✿★，价格也会很乱ღ◈✿★，影响到业务经理的业务ღ◈✿★，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理ღ◈✿★，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商ღ◈✿★，业务经理对代理商的情况很了解ღ◈✿★，既可以招到满足的代理商ღ◈✿★，又可以更广泛的扩展招商工作ღ◈✿★，提高公司的总体销量ღ◈✿★。

　　本年度招商工作虽没有较大的起伏ღ◈✿★，但是其中之工作也是很为烦琐ღ◈✿★，其中包括了客户资料的邮寄ღ◈✿★，客户售前售后的电话回访ღ◈✿★，代理商的调研ღ◈✿★，以及客户日常的琐事ღ◈✿★，如查货ღ◈✿★、传真资料ღ◈✿★、市场业务协调工作等等一系列的工作ღ◈✿★，都需要工作人员认真的完成ღ◈✿★。对于公司交待下来的每一项任务ღ◈✿★，我都以我最大的热情把它完成好ღ◈✿★，基本上能够做到“任劳任怨ღ◈✿★、优质高效”ღ◈✿★。

　　1ღ◈✿★、对于药品招商工作的学习还不够深入ღ◈✿★，在招商的实践中思考得还不够多ღ◈✿★，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来ღ◈✿★，进行反思ღ◈✿★。

　　2ღ◈✿★、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度ღ◈✿★，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍ღ◈✿★，但在工作实践中的应用还不到位ღ◈✿★，研究做得不够细和实ღ◈✿★，没达到自己心中的目标ღ◈✿★。

　　3ღ◈✿★、招商工作中没有自己的理念ღ◈✿★，今后还要努力找出一些药品招商的路子ღ◈✿★，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力ღ◈✿★。

　　4ღ◈✿★、工作观念陈旧ღ◈✿★，没有先进的工作思想ღ◈✿★，对工作的积极性不高ღ◈✿★，达不到百分百的投入ღ◈✿★，融入不到紧张无松弛的工作中ღ◈✿★。“转变观念”做的很不到位ღ◈✿★，工作拘泥习惯ღ◈✿★，平日的不良的工作习惯ღ◈✿★、作风难以改掉ღ◈✿★。在21世纪的今天ღ◈✿★，作为公司新的补充力量ღ◈✿★，“转变观念”对于我们来说也是重中之首ღ◈✿★。电子加工ღ◈✿★。pp电子首页pp电子游戏官方网站ღ◈✿★。半导体PP电子·(中国)官方网站ღ◈✿★，pp电子游戏平台ღ◈✿★。pp电子APPღ◈✿★，